Toutes les marques ayant une présence sur internet doivent l’optimiser pour les moteurs de recherche afin de rester visibles sur un marché très concurrentiel. Si l’entreprise ne dispose pas de connaissances en marketing digital et SEO, faire appel à une agence pour mettre sa stratégie en œuvre est la meilleure solution.
Les missions d’une agence SEO
L’agence de référencement naturel maîtrise toutes les techniques permettant d’optimiser la visibilité d’un site sur la Toile et améliorer les performances commerciales de l’entreprise (volume de ventes, taux de conversion, chiffre d’affaires…)
Ce professionnel vérifie si d’un point de vue technique, le site de son client répond aux exigences de Google et des autres moteurs. Si nécessaire, il y apporte les modifications nécessaires. Il est par ailleurs en mesure de concevoir et piloter une stratégie adaptée afin de propulser le site en tête des SERP.
La principale difficulté pour l’entreprise est de sélectionner un partenaire compétent et sérieux pour l’accompagner dans une démarche de long terme. L’offre de services est en effet large, mais toutes les agences ne se valent pas. Quelques points clés permettent de distinguer un prestataire fiable d’un charlatan.
Les preuves du professionnalisme d’une agence
Une agence SEO experte posera de nombreuses questions pour comprendre les besoins, contraintes et objectifs de l’entreprise, afin d’élaborer une stratégie sur mesure. Ce faisant, elle ne cherche pas uniquement à gagner quelques places du classement, mais aussi de générer un trafic qualifié qui se traduit par l’acquisition de nouveaux clients.
Pour appuyer ses dires, une excellente agence présente les méthodes et outils logiciels dont elle se sert. Elle peut également présenter des projets ou études de cas réalisés par le passé, partager des données, mettre en avant les recommandations d’autres clients… Elle peut également démontrer comment d’autres canaux digitaux peuvent compléter une action sur le SEO dans le cadre d’une politique globale.
Dans le même esprit, il est crucial de s’assurer de l’éthique des techniques utilisées. Par opposition aux méthodes dites « black hat », qui consistent à contourner les règles des moteurs de recherche pour accélérer la progression du site dans les SERP, mais l’exposent à des pénalités, voire au déclassement, le SEO « white hat »respecte les règles.
Les signaux négatifs pour repérer unprestataire incompétent ou peu sérieux
Une agence dont le site est peu attrayant, avec des contenus pauvres, inintéressants ou obsolètes, doit alerter. Soumettre à Google des requêtes telles que « agence SEO » (suivie du nom de ville), « agence référencement naturel » permet de vérifier en quelques instants le positionnement d’une agence dans son domaine. Si elle ne figure pas sur la première page à défaut d’apparaître tout en haut de liste, cela signifie qu’elle ne maîtrise pas, ou ne met pas en application les méthodes qu’elle prétend vouloir utiliser pour le site du client.
Ensuite, une agence compétente doit comprendre les objectifs commerciaux et/ou marketing de son client afin de proposer une solution pertinente. Booster le taux de conversion, se positionner sur les requêtes géolocalisées, etc., chaque campagne a un but spécifique, et ne pas en tenir compte ne fera que faire perdre du temps et de l’argent à l’entreprise.
De manière générale, un prestataire qui ne fait pas l’effort de saisir les attentes du client avant de formuler une quelconque stratégie n’est pas plus doué en communication. Quelques appels et des questions posées par email donnent des indices quant à sa réactivité, à son expertise et son professionnalisme. Une rencontre physique entre les deux équipes est d’ailleurs conseillée pour voir si le courant passe, et évaluer les référenceurs en direct.
Enfin, la promesse de résultats très rapides envoie un très mauvais signal. Tous les experts en SEO le savent, le processus est long et nécessite des efforts continus et beaucoup de patience. Affirmer qu’il est possible de constater des résultats exceptionnels en un mois et de les maintenir pendant une longue période doit faire fuir immédiatement.